Retours et Ăchanges
Chez Winspace, nous nous engageons Ă offrir du matĂ©riel de cyclisme de haute performance. Si vous n'ĂȘtes pas entiĂšrement satisfait de votre achat, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles dans leur Ă©tat d'origine.
Initier la demande
Contactez notre équipe de support client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir un numéro d'autorisation.
Préparer le colis
Placez les articles non utilisés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine, dans un carton d'expédition sécurisé pour éviter tout dommage.
Expédier les articles
Affranchissez votre colis via votre transporteur local et envoyez-le Ă l'adresse fournie par notre service client. Nous recommandons un envoi avec suivi.
Inspection et Remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté par nos techniciens, nous traiterons votre remboursement ou votre échange sous 5 à 7 jours ouvrables.
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